La posibilidad de reclamar los gastos de constitución de una hipoteca ha abierto un nuevo frente en la relación entre consumidores y entidades bancarias. En los últimos años, la jurisprudencia ha evolucionado significativamente, otorgando a los clientes la posibilidad de recuperar ciertos gastos que, en principio, fueron abonados de manera injusta. Este artículo se propone esclarecer el panorama actual, ofreciendo una guía detallada sobre cómo proceder con la reclamación de gastos de hipoteca.

Reclamación gastos hipoteca

La reclamación de los gastos de hipoteca se ha convertido en un tema recurrente entre los consumidores que, en su momento, asumieron costos que hoy, bajo el amparo de la ley y diversas sentencias, pueden ser recuperados. Estos gastos incluyen, pero no se limitan a, los costes notariales, de registro, de gestión y, en algunos casos, incluso el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (AJD).

• Primero, es crucial entender qué gastos son susceptibles de reclamación. La jurisprudencia ha ido delimitando claramente que gastos como los de notaría, registro y gestión, en el contexto de la constitución de la hipoteca, deben ser asumidos, en buena medida, por la entidad financiera.
• Segundo, el proceso para reclamar estos gastos inicia con la presentación de una queja formal ante el servicio de atención al cliente de la entidad bancaria correspondiente. Es recomendable hacerlo mediante un escrito donde se especifiquen los gastos que se pretenden reclamar, adjuntando copias de las facturas y cualquier otro documento que pueda respaldar la solicitud.
• Tercero, en caso de que el banco rechace la reclamación o no responda en el plazo de dos meses, el cliente tiene la opción de acudir al Banco de España o iniciar un proceso judicial. Para este último, es aconsejable contar con el asesoramiento de un abogado especializado en derecho bancario.

Devolución gastos hipoteca

La devolución de los gastos de hipoteca no es un proceso automático, y aunque muchos bancos han comenzado a establecer procedimientos para facilitar estas devoluciones, en muchos casos, se requiere de una reclamación por parte del consumidor. La cantidad a devolver varía dependiendo de diversos factores, como el importe de la hipoteca y los gastos específicos que fueron asumidos por el cliente en el momento de la firma.

Es importante destacar que la devolución puede incluir no solo la cantidad principal abonada en concepto de estos gastos, sino también los intereses generados desde la fecha de pago. Esto significa que la cantidad recuperable puede ser significativamente mayor a la inicialmente desembolsada.

Devolución gastos hipoteca desde qué año

Una de las preguntas más frecuentes entre los consumidores es «devolución gastos hipoteca desde qué año» se puede solicitar la devolución. La respuesta depende en gran medida de la fecha en que se firmó la hipoteca y de las disposiciones transitorias de las leyes y sentencias aplicables.

La jurisprudencia y la legislación no han establecido un límite temporal específico para la reclamación de estos gastos, lo que, en teoría, abre la puerta para reclamar gastos de hipotecas constituidas hace varios años. Sin embargo, el plazo para reclamar suele estar sujeto a los plazos de prescripción habituales en materia de derechos de consumo, que generalmente es de cinco años desde que el consumidor tuvo conocimiento de su derecho a reclamar.

Continuando con nuestra guía sobre cómo reclamar los gastos de hipoteca, profundizaremos en aspectos clave que pueden marcar la diferencia en el éxito de tu reclamación. Este proceso, aunque pueda parecer desalentador al principio, está respaldado por una firme base legal que busca proteger los derechos de los consumidores.

Pasos detallados para la reclamación

Una vez decidido a proceder con tu reclamación, es esencial seguir una serie de pasos detallados que aumentarán tus posibilidades de éxito:

• Recopilación de Documentos: El primer paso es reunir toda la documentación relacionada con tu hipoteca, incluyendo el contrato hipotecario, facturas de los gastos incurridos (notaría, registro, gestoría, tasación) y cualquier comunicación con el banco respecto a estos gastos.
• Revisión Legal: Aunque muchos consumidores optan por iniciar el proceso de reclamación por su cuenta, es altamente recomendable buscar asesoramiento legal. Un abogado especializado en derecho bancario no solo puede ofrecerte una evaluación precisa de tu caso sino también guiarte a través de los complejos procedimientos legales, aumentando significativamente las posibilidades de recuperar tus gastos.
• Reclamación ante el Banco: Antes de proceder a la vía judicial, es obligatorio presentar una reclamación formal ante el servicio de atención al cliente del banco. Este paso es esencial, ya que en muchos casos, los bancos optan por resolver estas cuestiones de manera amistosa para evitar litigios.
• Acudir a Instancias Superiores: Si la respuesta del banco no es satisfactoria o no recibes respuesta en un plazo de dos meses, puedes elevar tu reclamación al Banco de España o iniciar acciones legales. La decisión de acudir a los tribunales debe considerarse cuidadosamente, teniendo en cuenta los costos y la duración del proceso.

La posibilidad de reclamar los gastos de constitución de una hipoteca representa una oportunidad para que los consumidores recuperen cantidades que nunca debieron ser abonadas. El proceso, aunque puede ser complejo, no es insuperable, y con la información y asesoría adecuada, los consumidores pueden ejercer sus derechos de manera efectiva. La clave está en la perseverancia y en no dudar en buscar el apoyo legal necesario para enfrentar a entidades bancarias que, en muchos casos, cuentan con vastos recursos dedicados a litigar estas reclamaciones.