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En este sentido, Plataforma de reclamación garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 15⁄1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720⁄2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016⁄679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
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IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
Titular: EXCELENTE INICIO SL
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Domicilio: C/ Arte, 21 2ºD. 28033 – Madrid
<div>Web: www.plataformadereclamacion.es
Email: info@plataformadereclamacion.es
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PRINCIPIOS APLICADOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS
En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos
Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: El Titular te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable
Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debes saber que el Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y su normativa de desarrollo, ponemos en conocimiento del usuario que los datos recabados en los formularios contenidos en el la página web serán incorporados a ficheros debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos, titularidad de EXCELENTE INICIO SL con la finalidad concreta que se detalla en el formulario de recogida de datos, y en especial las finalidades que se detallan en el apartado correspondiente.
El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a Plataforma de reclamación los cambios que se produzcan en los mismos.
Plataforma de reclamación se reserva el derecho de denegar el registro, o en su caso cancelar el mismo a todo usuario que facilite datos falsos, o publique anuncios que a juicio de la empresa se consideren inapropiados.
FINALIDAD DE LA RECOGIDA DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
La recogida y tratamiento de los datos personales, obtenidos en los formularios de registro habilitados en la página web, ya sea en los formularios solicitud de información, suscripción de cualquier servicio/s, o de envío de Newsletter, ofrecido por Plataforma de reclamación, tienen como finalidades las siguientes:
– El mantenimiento de la relación comercial establecida entre el usuario y Plataforma de reclamación.
– Facilitar información de los servicios y productos a los usuarios que nos lo soliciten.
– Proporcionar actualizaciones sobre productos y servicios.
– La gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse, darse de alta o utilizar.
– Llevar a cabo análisis y estudios de mercado.
– Analizar el comportamiento de los usuarios para personalizar las preferencias de los usuarios.
– Realizar un estudio cuantitativo y cualitativo de las visitas y de la utilización de los servicios por parte de los usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con los servicios propios de Plataforma de reclamación y sus actualizaciones.
– Ofrecer asistencia al usuario, gestionar las suscripciones y responder a solicitudes, preguntas y comentarios.
– Realizar comunicaciones de actos especiales, programas, encuestas, concursos, sorteos y otras ofertas y promociones, además de administrar la participación en estos.
– Permitir publicaciones en nuestros blogs y en otras comunicaciones.
– Personalizar, cuantificar y mejorar la publicidad, productos, servicios, y las propiedades de nuestro portal.
CESIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS A TERCEROS
Plataforma de reclamación no cederá los datos personales de los usuarios que se recogen a través de la página web a terceros sin el consentimiento del usuario. Para ello ofrecerá previamente al usuario la posibilidad de aceptar o no esta cesión, informando expresamente al usuario sobre la cesión de sus datos de carácter personal a terceros, indicando la identidad de los cesionarios y la finalidad de la cesión de los datos de carácter personal.
Como encargados de tratamiento que pueden tener acceso a los datos personales del interesado, el Responsable tiene contratados los servicios de las siguientes empresas, con las que además tiene suscrito un contrato de encargado de tratamiento conforme a lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos.
– GOOGLE, INC., que presta los servicios de computación en la nube y correo electrónico (GSuite), con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View, California (EE.UU.)
– Dicha empresa participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado “Privacy Shield”, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
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